U-NEXT無料トライアルの解約方法｜31日以内に無料で終える手順と注意点

U-NEXT無料トライアルは、31日間の無料期間中に解約すれば月額サービス料金は発生しません。

ただし、解約方法は登録経路によって異なります。

Webサイトから登録した場合はU-NEXT公式サイト、Apple Account課金・Google Play課金・Amazon経由で登録した場合は、それぞれの管理画面で手続きが必要です。

また、U-NEXTアプリを削除しただけ、ログアウトしただけでは解約になりません。

この記事では、U-NEXT無料トライアルを月額料金なしで終えるために、以下について詳しく解説します。

U-NEXT無料トライアルの登録方法、600ポイントの使い道、見られる作品などを先に確認したい方は、「U-NEXT無料トライアルの仕組みと注意点」を参考にしてください。

概要一覧表

疑問	結論
無料期間中に解約できる？	できます。 31日間無料トライアル中に解約すれば月額サービス料金は発生しません。
いつまでに解約すべき？	無料で終えるなら無料期間の最終日までに解約しましょう。
アプリ削除で解約できる？	できません。正式な解約手続きが必要です。
登録経路で解約方法は違う？	違います。Web・Apple・Google Play・Amazonで手続き場所が異なります。
解約後も見れる？	Web登録は原則すぐ見られなくなります。 Apple／Google／Amazon経由は終了予定日まで視聴可能です。
解約できたか確認できる？	契約内容・利用中サービス、またはApple／Google／Amazon側で確認できます。
解約と退会は同じ？	違います。解約は月額サービス停止、退会はアカウント削除です。
請求されたら未解約？	未解約とは限りません。有料作品・請求タイミング・複数契約の可能性もあるため、詳しくは解約したのに請求された原因で確認してください。

U-NEXT無料トライアルは無料期間中に解約できる？

U-NEXT無料トライアルは、31日間の無料期間中に解約できます。

無料期間内に月額プランの解約手続きを完了すれば、月額サービス料金は発生しません。

ただし、無料期間を過ぎると自動で月額プランへ移行し、初回料金が発生します。

また、無料トライアル中でも、レンタル作品や購入作品などの有料商品を利用した場合は、月額料金とは別に請求される可能性があります。

特に注意したいのは、アプリ削除やログアウトでは解約にならないことです。

確認ポイント	内容
無料期間中の解約	31日間の無料期間中に解約すれば月額サービス料金は発生しない
有料作品の利用	レンタル・購入作品は無料期間中でも請求対象になる場合がある
アプリ削除・ログアウト	解約にはならない
解約方法	登録経路に合った場所で手続きする必要がある

無料トライアルの仕組み、登録方法、600ポイントの使い道まで詳しく知りたい方は、以下の記事で確認してください。

▶︎ U-NEXT無料トライアルの仕組み、登録方法、損しない使い方を徹底解説！

U-NEXT無料トライアルはいつ解約すべき？

U-NEXT無料トライアルを月額料金なしで終えたい場合は、無料期間の最終日までに解約手続きを完了させる必要があります。

U-NEXTの無料トライアルは、登録日を1日目として31日間です。

無料期間を過ぎると自動で月額プランへ移行し、無料期間終了日の翌日に初回料金が発生します。

Webサイトから登録した場合は、解約後すぐに見放題作品を視聴できなくなるのが基本です。

一方、Apple Account課金・Google Play課金・Amazon経由の場合は、解約後も終了予定日まで視聴できる場合があります。

無料で終えるなら無料期間の最終日までに解約する

U-NEXT無料トライアルを無料で終えるには、31日間の無料期間が終わる前に解約する必要があります。

無料期間中に解約手続きが完了していれば、月額サービス料金は発生しません。

反対に、無料期間を1日でも過ぎると自動的に月額プランへ移行し、初回の月額料金が発生します。

無料期間の最終日は、登録時に届く「手続き内容のお知らせ」メールで確認できます。

最終日の具体例をあげると、7月1日にU-NEXT無料トライアルへ登録した場合の無料期間は7月31日までです。

トライアルへの申込日を1日目とカウントするためです。

月額料金を発生させたくない場合は、7月31日中に解約手続きを完了させる必要があります。

ただし、最終日に解約する場合でも、夜遅くに手続きを始めるのはおすすめしません。

ログイン情報を忘れていたり、通信環境が悪かったり、登録経路を間違えたりすると、解約が間に合わない可能性があるためです。

無料期間を最大限使いたい方は最終日まで待つ方法もありますが、請求を確実に避けたい方は、最終日の前日〜当日の早い時間帯に手続きするのが安全です。

無料期間終了日の翌日に初回料金が発生する

U-NEXT無料トライアルは、無料期間が終わると自動で有料の月額プランに移行します。

初回の月額料金が発生するのは、無料期間終了日の翌日です。

たとえば、7月1日に登録した場合は、7月31日が無料期間の最終日です。解約しないまま8月1日になると、初回の月額料金が発生します。

ここで注意したいのは、「31日間無料」という表現を、登録日の翌日から31日間と勘違いしないことです。

U-NEXT無料トライアルは、登録日を1日目として数えます。

そのため、無料で終えたい場合は、登録日から数えて31日目までに解約を済ませましょう。

登録日	無料期間の最終日	初回料金が発生する日
7月1日	7月31日	8月1日
7月10日	8月9日	8月10日
7月25日	8月24日	8月25日

無料期間の最終日は、登録月の日数によって感覚がズレやすいです。

「月末まで無料」ではなく、登録日を1日目として31日間と考えてください。

無料トライアル終了月は日割りされない

U-NEXT無料トライアル終了後に月額料金が発生した場合、その月の料金は日割りされません。

つまり、無料期間終了日の翌日が属する月の月額利用料が、満額で発生します。

たとえば、7月25日に登録した場合、無料期間の最終日は8月24日です。解約しないまま8月25日になると、8月分の月額料金が満額で発生します。

「月の後半だから残りの日数分だけ請求される」という仕組みではありません。

無料期間終了日	初回料金発生日	料金の扱い
8月9日	8月10日	8月分の月額料金が満額発生
8月24日	8月25日	8月分の月額料金が満額発生
8月31日	9月1日	9月分の月額料金が満額発生

このため、U-NEXT無料トライアルを無料で終えたい方は、無料期間終了日の翌日に入る前に解約を完了させることが重要です。

特に、月途中や月末に登録した場合は、「無料期間がいつ終わるか」と「初回料金がいつ発生するか」を必ず確認しておきましょう。

▶︎ U-NEXTの料金と日割りの仕組みを確認する

Web登録は解約後すぐ見られなくなる

U-NEXTをWebサイトから登録した場合、解約手続きが完了すると見放題作品はその時点で視聴できなくなります。

無料期間が残っていても、Web登録では解約後すぐに見放題作品を見られなくなる点に注意してください。

そのため、Webサイトから登録した方が無料トライアルをできるだけ長く使いたい場合は、無料期間の最終日に解約するのが最も無駄の少ない方法です。

ただし、最終日に解約する場合は、次のようなトラブルに注意が必要です。

最大限長く使いたいなら、あらかじめログインIDやパスワード、手続き画面の場所は確認しておきましょう。

Apple・Google・Amazon経由は終了予定日まで見られる場合がある

Apple Account課金、Google Play課金、Amazonアカウント定期購入で登録している場合、解約手続きをしたあとも、終了予定日までは視聴できます。

ですから、視聴できる＝必ずしも解約できていないという意味にはなりません。

登録経路	解約後の視聴タイミング
Webサイトから登録	原則、解約後すぐに見放題作品が視聴できなくなる
Apple Account課金	終了予定日まで視聴できる
Google Play課金	終了予定日まで視聴できる
Amazonアカウント定期購入	終了予定日まで視聴できる

不安な場合は、各管理画面で解約済みになっているか確認しておきましょう。

31日目に解約する場合は時間と通信環境に注意する

U-NEXT無料トライアルは、31日目に解約しても、無料期間内に手続きが完了していれば月額サービス料金は発生しません。

ただし、31日目ギリギリに解約手続きを始めると手間取ったり、通信が悪かったりで日を跨いでしまうリスクがあります。

とくに、次のような状況では注意が必要です。

注意点	理由
深夜に手続きする	日付をまたぐと無料期間を過ぎる可能性がある
通信環境が悪い場所で操作する	最後の確認画面まで進めない可能性がある
ログイン情報を忘れている	パスワード再設定に時間がかかる可能性がある
登録経路がわからない	Web・Apple・Google・Amazonのどこで解約するか迷う
解約完了画面を確認していない	手続き途中で止まっている可能性がある

無料トライアルを最大限使いたい場合でも、31日目の夜に慌てて解約するのは避け、最終日の午後〜夕方までには解約手続きを済ませましょう。

次の見出しでは、Web・Apple Account・Google Play・Amazon経由に分けて、U-NEXT無料トライアルの解約方法を具体的に解説します。

U-NEXT無料トライアルの解約方法

U-NEXT無料トライアルの解約方法は、登録した経路によって異なります。

登録経路を間違えると、U-NEXTの画面で解約メニューが見つからなかったり、手続きしたつもりでも解約できていなかったりするためご注意ください。

まずは、自分がどこからU-NEXT無料トライアルに登録したのかを確認しましょう。

登録経路	解約する場所
Webサイトから登録	U-NEXT公式サイト
Apple Account課金	Appleのサブスクリプション管理
Google Play課金	Google Playの定期購入
Amazon Fire TV・Fireタブレット経由	Amazonの定期購読
テレビ・電話・対面申し込み	U-NEXT公式サイトの契約内容画面、または表示された窓口

U-NEXT無料トライアルを無料で終えたい場合は、無料期間中に正しい場所で解約手続きを完了させることが重要です。

アプリを削除したり、U-NEXTからログアウトしたりするだけでは解約になりません。

ここでは、登録経路別にU-NEXT無料トライアルの解約手順を解説します。

登録経路に合った場所で解約手続きを最後まで進めたら、次の見出しで解約できたか確認しましょう。

Webサイトから登録した場合の解約手順

U-NEXTの公式サイトから無料トライアルに登録した場合は、ブラウザでU-NEXTのWebサイトにログインして解約します。

クレジットカード、キャリア決済、楽天ペイなどで登録した場合も、基本的にはこの方法で解約が可能です。

Webサイトから登録した場合の解約手順

注意したいのは、U-NEXTアプリの削除・Webサイトからのログアウトだけでは解約したことにならない点です。

Apple Account課金で登録した場合の解約手順

iPhoneやiPadのU-NEXTアプリから無料トライアルに登録し、Apple Account課金を利用している場合は、U-NEXTのWebサイトでは解約できません。

Apple側のサブスクリプション管理画面で手続きします。

Apple Account課金で登録した場合の解約手順は、以下のとおりです。

Apple Account課金の場合、月額料金はAppleから請求されます。

そのため、U-NEXTの問い合わせ窓口に連絡しても、U-NEXT側で解約を受け付けてもらうことはできません。

また、無料トライアル中は、画面上の表記が「無料トライアルをキャンセルする」など、通常の月額プランと異なる場合があります。

表示名が少し違っていても、U-NEXTのサブスクリプションをキャンセルする操作であれば、同じ流れで確認してください。

Google Play課金で登録した場合の解約手順

AndroidアプリからU-NEXT無料トライアルに登録し、Google Play課金を利用している場合はGoogle Playの定期購入から解約します。

この場合も、U-NEXTのWebサイト上では解約できません。

Google Play課金で登録した場合の解約手順は、以下のとおりです。

Amazon Fire TV・Fireタブレット経由で登録した場合の解約手順

Amazon Fire TV、Fire TV Stick、FireタブレットからU-NEXT無料トライアルに登録した場合は、Amazon側で解約します。

Amazon経由で登録した場合の解約手順は、以下の2通りです。

• AmazonのWebサイトから行う方法
• Fireタブレット上のアプリストアから行う方法

AmazonのWebサイトから解約する手順

Fireタブレット上のアプリストアから手続きする場合は、定期購読の管理画面からU-NEXTを選び、自動更新をオフにしてください。

テレビ・電話・対面申し込みで登録した場合の確認方法

対応テレビ上からU-NEXTに申し込んだ場合、テレビ画面上でアプリを削除したりログアウトしたりしても解約にはなりません。

基本的には、U-NEXTのWebサイトにログインし、「アカウント・契約」から契約内容を確認して手続きします。

テレビ・電話・対面申し込みで登録した場合は、次の流れで確認してください。

解約手続きの最中に、画面上に連絡先や事業者名が表示される場合があります。

その場合は、U-NEXTの画面上では解約できず、表示された事業者や窓口で手続きが必要です。

また、「解約方法の確認」と表示される場合も、Webから解約ができないサービスを利用しています。

「解約方法の確認」から解約方法を確認し、指示に従ってください。

登録経路がわからない場合の確認方法

U-NEXT無料トライアルをどこから登録したかわからない場合は、先に契約内容を確認しましょう。

登録経路の確認手順は、以下のとおりです。

「解約方法の確認」を選択すると、利用中サービスの課金方法と、どこで解約すべきかを確認できます。

たとえば、Apple Account課金で登録している場合はApple側、Google Play課金で登録している場合はGoogle Play側、Amazon経由で登録している場合はAmazon側での手続きが必要です。

また、U-NEXTでは親アカウント（メインアカウント）でなければ解約手続きができません。

ファミリーアカウントを利用している場合は、子アカウントではなく、メインアカウントでログインしているか確認してください。

U-NEXT無料トライアルを解約できたか確認する方法

U-NEXT無料トライアルの解約手続きをしたあとは、必ず解約できたか確認しておきましょう。

「解約したつもり」でも、最後の確認画面まで進めていなかったり、通信環境が悪かったりすると契約が残ったままになります。

U-NEXTは、登録時の支払い方法によって解約完了の確認場所が異なります。

登録・支払い方法	解約できたか確認する場所	確認するポイント
Webサイト・クレジットカード・キャリア決済など	U-NEXT公式サイト	利用中サービス一覧に月額プランが残っていないか
Apple Account課金	Appleのサブスクリプション	U-NEXTのサブスクリプションがキャンセル済みか
Google Play課金	Google Playの定期購入	U-NEXTアプリの定期購入がキャンセル済みか
Amazon Fire TV・Fireタブレット経由	Amazonの定期購読	U-NEXTの自動更新が残っていないか
複数アカウントがある場合	各アカウント・各支払い方法	別アカウントに月額サービスが残っていないか

U-NEXT無料トライアルを無料で終えるには、解約手続きをしただけで安心せず、契約中の月額サービスが残っていないかまで確認することが大切です。

U-NEXT公式サイトで契約中サービスを確認する

WebサイトからU-NEXT無料トライアルに登録した場合は、U-NEXT公式サイトの「契約内容の確認・解約」から解約できたか確認できます。

確認手順は、以下のとおりです。

解約が完了していれば、利用中サービス一覧に月額プランが表示されなくなります。

反対に、月額プランや解約したいサービスが表示されている場合は、契約が残っている可能性があります。

その場合は、表示されているサービスを選び、もう一度解約手続きを進めてください。

また、画面上に「解約方法の確認」と表示された場合はU-NEXTのWebでは解約できないため、登録時の課金方法に応じた解約方法を確認しましょう。

U-NEXT公式サイトで確認するときは、必ず無料トライアルを登録したアカウントでログインしてください。

家族でファミリーアカウントを使っている場合、子アカウントでは契約内容を確認できないことがあります。

Appleのサブスクリプションを確認する

iPhoneやiPadのU-NEXTアプリから登録し、Apple Account課金を利用している場合は、Appleのサブスクリプション画面で解約できたか確認します。

確認手順は、以下のとおりです。

Appleのサブスクリプション画面で、U-NEXTに「サブスクリプションをキャンセルする」ボタンが表示されていなければ、解約手続きは完了していると判断できます。

一方で、「サブスクリプションをキャンセルする」や「無料トライアルをキャンセルする」といったボタンが表示されている場合は、まだ自動更新が残っている可能性が高いです。

Apple Account課金では、解約後も終了予定日まで視聴できる場合があります。

視聴できるかどうかではなく、Appleのサブスクリプション画面でキャンセル済みになっているかを確認しましょう。

Google Playの定期購入を確認する

AndroidアプリからU-NEXT無料トライアルに登録し、Google Play課金を利用している場合は、Google Playの定期購入画面で確認します。

確認手順は、以下のとおりです。

Google Playの定期購入画面で、U-NEXTが「キャンセルされました」と表示されていれば、解約手続きは完了しています。

Google Play課金では、解約後も有効期限まで視聴が可能です。

そのため動画が見られるかどうかではなく、Google Playの定期購入画面でキャンセル済みになっているかを確認しましょう。

Amazonの定期購読を確認する

Amazon Fire TV、Fire TV Stick、Fireタブレット経由でU-NEXT無料トライアルに登録した場合は、Amazonの定期購読画面で確認します。

Amazon経由の契約は、U-NEXTのWebサイトではなくAmazon側で管理されます。

確認手順は、以下のとおりです。

Amazonの定期購読画面にU-NEXTが表示され、自動更新が有効になっている場合は、契約が残っている可能性があります。

その場合は、U-NEXTの自動更新をオフにする手続きを行ってください。

反対に、自動更新がオフになっている、またはU-NEXTの定期購読が継続中として表示されていない場合は、解約できている可能性があります。

Amazon経由は、解約後もトライアル終了日までは視聴できるため視聴の可否だけでは判断できません。

複数アカウント・複数契約がないか確認する

U-NEXT無料トライアルを解約したはずなのに、契約が残っているように見える場合は、複数アカウントや複数契約がないか確認しましょう。

特に、次のようなケースでは注意が必要です。

確認すべきケース	起こりやすいこと
別のメールアドレスで登録した	今ログインしているアカウントでは契約が見つからない
家族が別アカウントで登録した	自分のアカウントでは解約済みでも、別契約が残る
Apple・Google・Amazon経由で登録した	U-NEXT公式サイトだけ見ても契約状況がわからない
月額プラン以外のサービスを利用している	月額プランは解約済みでも、別サービスが残る可能性がある
過去に複数回登録した	解約したアカウントとは別の契約が残っている場合がある

U-NEXTでは、確認すべきアカウントを間違えると、正しい契約状況を確認できません。

まずは、登録時に使ったメールアドレスや、U-NEXT・Apple・Google・Amazonから届いた登録完了メールを確認しましょう。

月額プランを解約していても、パックの自動更新が残っていたり、有料コンテンツの利用が残っている場合があります。

どこを確認したらいいか不明な場合は、以下の順で確認していくと原因を見つけやすいです。

ここまで確認しても契約状況がわからない場合は、U-NEXT公式ヘルプで現在の支払い方法や契約状況の確認方法を確認してください。

U-NEXT無料トライアルを解約したのに見れるのはなぜ？

U-NEXT無料トライアルを解約したあとも作品が見れる場合、必ずしも解約できていないとは限りません。

主な理由は、登録経路によってサービス停止のタイミングが違うことと、レンタル作品・購入済み作品など月額プランとは別扱いの作品があることです。

Webサイトから登録した場合は、解約後すぐに見放題作品が見られなくなるのが基本です。

一方で、Apple Account課金・Google Play課金・Amazon経由で登録している場合は、解約後も終了予定日まで視聴できる場合があります。

登録経路によってサービス停止タイミングが違う

Web登録では、月額プランの解約が完了すると、原則として見放題作品はすぐに視聴できなくなります。

一方で、Apple Account課金・Google Play課金・Amazonアカウント定期購入の場合は、解約後も終了予定日や有効期限まで視聴できる場合があります。

そのため、Apple・Google Play・Amazon経由で登録した人が解約後も視聴できる場合、それだけで未解約とは判断できません。

ただし、Web登録なのに見放題作品が見られる場合は、月額プランの解約が完了していない可能性があります。

解約できたかの確認方法を参考に、月額プランが残っていないか確認しましょう。

レンタル・購入済み作品は解約後も見られる場合がある

U-NEXT無料トライアルを解約しても、レンタル作品や購入済み作品は見られる場合があります。

見放題作品や雑誌読み放題は月額プランの対象ですが、レンタル作品や購入済み動画・電子書籍は月額プランとは別の扱いです。

作品の種類	解約後の扱い
見放題作品	原則、解約後は見られなくなる
雑誌読み放題	原則、解約後は利用できなくなる
レンタル作品	視聴期限内なら見られる場合がある
購入済み動画・電子書籍	アカウントが残っていれば利用できる場合がある

見れるだけで未解約とは判断できない

解約後に作品が見れる場合でも、登録経路や作品の種類によっては正常なケースがあります。

ただし、解約完了画面を見ていない、契約中サービスに月額プランが残っている、Apple・Google Play・Amazon側でキャンセル済みになっていない場合は、解約が完了していない可能性があります。

見れるかどうかだけで判断せず、契約状況を確認しましょう。

U-NEXT無料トライアルを解約したのに請求されたときの確認ポイント

U-NEXT無料トライアルを解約したあとに請求や引き落としがあっても、必ずしも解約できていなかったとは限りません。

解約前に発生していた料金が後日引き落とされたり、有料作品のレンタル・購入、別サービス、別アカウントの契約が原因になっていたりする場合があります。

状況	考えられる原因	確認すること
解約後に引き落としがあった	解約前に発生した料金の後日請求	請求日 利用月 カード明細
無料期間中に解約したはずなのに請求された	無料期間を過ぎていた 解約が完了していなかった	無料期間の最終日 解約完了画面
見覚えのない金額が請求された	有料作品 ポイント不足分 別サービスの料金	購入明細 契約中サービス
請求が続いている	別アカウントやApple／Google Play／Amazon側の契約が残っている	登録メール 各ストアの定期購入

まずは「解約できていない」と決めつけず、請求日・引き落とし日・利用月・契約中サービスを分けて確認しましょう。

請求金額別の原因や、購入明細・契約状況の確認方法は、以下の記事で詳しく解説しています。

▶︎ U-NEXT無料トライアルで請求された原因と確認方法

U-NEXTの解約と退会の違い｜ポイント・購入済み作品はどうなる？

U-NEXT無料トライアルを終了したい場合は、「解約」と「退会」の違いを理解しておきましょう。

U-NEXTでは、解約と退会は別の手続きです。

簡単にいうと、解約は月額サービスを止める手続き、退会はアカウント自体を削除する手続きといった違いがあります。

無料トライアルを終了して月額サービス料金を発生させたくないだけなら、基本的には「解約」を行えば問題ありません。

退会まで進めると、ポイントや購入済み作品などに影響する可能性があるため注意しましょう。

項目	解約	退会
手続きの意味	月額サービスを停止する	アカウントを削除する
月額サービス料金	解約後は停止される	退会前に全サービスの解約が必要
ログイン	できる	できなくなる
ポイント・コイン	残っていれば有効期限までは使える	失う
購入済み作品	利用できる	視聴・閲覧できなくなる

ここでは、無料トライアルをやめたい人が間違えやすい「解約」と「退会」の違いを解説します。

解約は月額サービスを止める手続き

U-NEXTの解約は、月額プランなどの月額サービスを停止する手続きです。

無料トライアル中に月額プランを解約すれば、月額サービス料金を発生させずに終了できます。

「解約」ならU-NEXTのアカウント自体は残るため、解約後も以下のような操作が可能です。

解約で利用できなくなるのは、見放題作品の視聴サービスです。

退会はアカウントを削除する手続き

U-NEXTの退会は、アカウントそのものを削除する手続きです。

解約が「月額サービスを止める手続き」なのに対して、退会は「U-NEXTの会員情報を削除する手続き」と考えるとわかりやすいです。

また、残っているポイントやコイン、レンタル中の作品、購入済みの書籍や動画などを利用できなくなるため注意しましょう。

退会によって影響するものは、以下の通りです。

退会で影響するもの	内容
ログイン	U-NEXTにログインできなくなる
ポイント・コイン	残っていても失う
レンタル中作品	視聴期限内でも見られなくなる
購入済み書籍・動画	視聴・閲覧できなくなる
レコメンド情報	カスタマイズされた情報が消える

また、退会するには、先に月額プランなどの全サービスを解約しておく必要があります。

つまり解約手続き→退会手続きという順番です。

アカウント情報まで削除したい明確な理由がある場合だけ、退会を検討しましょう。

なお、U-NEXTのアカウントは、残しておくだけで維持費がかかるものではありません。

ポイントや購入済み作品が残っている可能性があるなら、急いで退会せず「本当に退会まで必要か」をよく考えましょう。

解約後もポイント・購入済み作品は利用できる場合がある

U-NEXTを解約しても、アカウントを削除しなければ、残ポイントや購入済み作品を利用できる場合があります。

ただし、退会するとアカウント自体が削除されるため、残ポイントや購入済み作品はすべて失効します。

作品の種類	解約後の扱い
見放題作品	月額プラン対象のため、解約後は見られなくなる
雑誌読み放題	月額プラン対象のため、解約後は利用できなくなる
レンタル作品	視聴期限内なら見られる場合がある
購入済み動画	アカウントが残っていれば利用できる場合がある
購入済み電子書籍	アカウントが残っていれば読める場合がある

たとえば、無料トライアル中にもらったポイントでレンタル作品を視聴した場合、視聴期限内であれば、解約後も見られることがあります。

また、購入済みの動画や電子書籍は、アカウントが残っていれば解約後も利用可能です。

ここで混同しやすいのが、見放題作品と購入済み作品の違いです。

U-NEXT無料トライアルを解約したあとに「まだ見れる作品がある」としても、それがレンタル作品や購入済み作品であれば、未解約とは限りません。

ただし、レンタル作品には視聴期限があります。

期限を過ぎると、もう一度レンタルが必要になるためご注意ください。

無料トライアルを終了したいだけなら基本は解約でよい

U-NEXT無料トライアル後に月額料金を発生させたくないだけなら、基本的には退会ではなく解約で十分です。

退会まで進めるとポイントや購入済み作品を失う可能性があり、あとからログインして契約状況を確認することもできなくなります。

自分が解約でいいのか、退会すべきか迷ったときは、以下を判断基準にしてください。

目的	選ぶ手続き
無料トライアルをやめたい	解約
月額サービス料金を止めたい	解約
見放題作品の利用を終了したい	解約
ポイントや購入済み作品は残したい	解約
アカウント情報そのものを削除したい	退会
今後U-NEXTを使う予定がまったくない	退会を検討

U-NEXT無料トライアルを無料で終えることが目的なら、まず確認すべきなのは「月額プランを解約できているか」です。

アカウント削除まで行う必要があるかは、そのあとに判断すれば問題ありません。

特に、次のような人は退会まで進めない方が安全です。

U-NEXT無料トライアルを終了するだけなら、まずは解約を完了させましょう。

退会は、ポイントや購入済み作品、アカウント情報を失っても問題ないと判断できる場合だけ検討すれば十分です。

U-NEXT無料トライアルを解約できないときの確認ポイント

U-NEXT無料トライアルを解約できないときは、操作手順を最初からやり直す前に、どこで詰まっているのかを確認しましょう。

解約できない原因は、手順そのものではなく、ログインしているアカウントや登録経路を間違えているケースが多いです。

解約できない原因	まず確認すること	見る場所
子アカウントで操作している	親アカウントか	アカウント表示
登録経路が違う	どこで登録したか	契約内容・Apple・Google・Amazon
アプリ削除だけした	解約手続き済みか	契約内容
テレビ上で操作している	Webで確認したか	U-NEXT公式サイト
複数契約がある	別アカウントがないか	各アカウント

ここでは、U-NEXT無料トライアルを解約できないときに確認すべきポイントを、原因別に解説します。

親アカウントでログインしているか確認する

U-NEXT無料トライアルを解約できない場合、まず親アカウントでログインしているか確認してください。

U-NEXTのファミリーアカウントでは、親アカウントと子アカウントがあります。

月額プランの解約手続きは、親アカウントでしか行えません。

子アカウントでログインしていると、契約内容の確認・解約メニューが表示されなかったり、月額プランの解約操作まで進めなかったりする場合があります。

次のような状態なら、子アカウントでログインしている可能性が高いです。

親アカウントかどうかわからない場合は、いったんログアウトし、U-NEXT無料トライアルに登録したときのメールアドレスやログインIDで入り直してください。

登録経路を間違えていないか確認する

U-NEXT無料トライアルは、登録経路によって解約する場所が変わります。

Webサイトから登録した場合はU-NEXT公式サイトで手続きできますが、Apple Account課金・Google Play課金・Amazon経由で登録した場合は、それぞれApple・Google Play・Amazon側で解約が必要です。

U-NEXT公式サイトで解約ボタンが見つからない場合は、登録経路が違っている可能性があります。

登録経路がわからない場合は、U-NEXT公式サイトの「契約内容の確認・解約」を開き、「解約方法の確認」が表示されていないか確認してください。

詳しい手順は、前の「U-NEXT無料トライアルの解約方法」で解説しています。

アプリ削除やログアウトで済ませていないか確認する

U-NEXTアプリを削除しただけでは、無料トライアルの解約にはなりません。

また、U-NEXTアプリやWebサイトからログアウトしただけでも、月額プランの契約は停止されないのでご注意ください。

スマホのホーム画面からU-NEXTアプリが消えていても、U-NEXT側に契約が残っていれば、無料期間終了後に月額料金が発生します。

U-NEXT無料トライアルを解約するには、登録経路に合った場所で正式な手続きが必要です。

テレビ上で手続きしようとしていないか確認する

U-NEXTをテレビで利用している場合でも、テレビ上のアプリから解約できるとは限りません。

特に、テレビアプリを削除したり、テレビ側でログアウトしたりしても、U-NEXT無料トライアルの契約は停止されません。

テレビでU-NEXTを見ていた人は、次の点を確認してください。

状況	対処
テレビアプリから解約しようとしている	ブラウザでU-NEXT公式サイトを確認する
テレビからログアウトした	解約にはならないため契約内容を確認する
テレビアプリを削除した	解約にはならないため正式な手続きを行う
対応テレビ上から申し込んだ	U-NEXT公式サイトの契約内容を確認する
画面に事業者や窓口が表示される	表示された窓口で手続き方法を確認する

対応テレビ上から申し込んだ場合は、U-NEXTのWebサイトにログインし、「アカウント・契約」から契約内容を確認します。

ただし、契約内容画面で連絡先や事業者名が表示された場合は、U-NEXTの画面や窓口では手続きできないケースがあります。

その場合は、表示された事業者や窓口で解約方法を確認してください。

複数アカウント・複数サービスが残っていないか確認する

U-NEXT無料トライアルを解約できない、または解約したはずなのに契約が残っている場合は、複数アカウントや複数サービスも確認してください。

たとえば、別のメールアドレスで登録していたり、家族が別アカウントで登録していたりすると、今見ているアカウントでは解約済みでも、別の契約が残っている可能性があります。

また、U-NEXTには月額プラン以外の月額サービスやパックが表示される場合があります。

月額プランだけを解約しても、別サービスが残っていれば、その分の契約は継続します。

確認したいのは、以下の項目です。

確認項目	見るポイント
別メールアドレスのアカウント	過去に別のIDで登録していないか
家族のアカウント	家族が別契約をしていないか
Apple・Google Play・Amazon側	ストア側の定期購入が残っていないか
月額プラン以外のサービス	別の月額サービスやパックが残っていないか
契約内容の確認・解約画面	利用中サービス一覧に契約が残っていないか

ひとつずつ確認し、原因を見つけましょう。

どうしても解決しない場合は公式ヘルプ・問い合わせを確認する

ここまで確認してもU-NEXT無料トライアルを解約できない場合は、公式ヘルプで自分の状況に合うページを確認しましょう。

特に、次のようなケースでは、自己判断で操作を続けるよりも、公式ヘルプを確認した方が安全です。

困っている状況	確認する内容
ログインできない	ログインID・パスワードの確認方法
登録したメールアドレスがわからない	登録情報の確認方法
解約方法の確認が表示される	課金方法と解約方法
事業者名や窓口が表示される	表示された契約先での手続き方法
契約中サービスが消えない	利用中サービスの確認方法
Apple・Google Play・Amazon側で状態がわからない	各管理画面での確認方法

問い合わせる前に、次の情報を確認しておくと状況を説明しやすくなります。

問い合わせ前に整理すること	内容
登録に使ったメールアドレス	どのアカウントで登録したか
登録経路	Web、Apple、Google Play、Amazon、テレビなど
支払い方法	クレジットカード、キャリア決済、Apple、Google Play、Amazonなど
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U-NEXT無料トライアルの解約方法に関するよくある質問